Política de Privacidad

Razón social

ATIQTEC E.I.R.L.

RUC

[RUC de AtiqTec E.I.R.L.]

Domicilio fiscal

[Dirección fiscal completa], Perú

Marca comercial

EXPE — Esports Experience Production & Entertainment

Sitio web de la marca

expe.app

Sitio web de la empresa

atiqtec.com

Correo para asuntos de datos personales

contacto@expe.app

ATIQTEC E.I.R.L. (en adelante, «AtiqTec» o «nosotros») es la persona jurídica titular del banco de datos personales. EXPE es una marca comercial de AtiqTec bajo la cual se presta el servicio de producción de esports; no constituye una persona jurídica independiente.

Esta política aplica a los datos personales recogidos a través del sitio web expe.app, de los formularios de contacto y cotización, de los canales de mensajería que publicamos, y de la relación comercial con organizadores de torneos, equipos, jugadores, comentaristas, patrocinadores y proveedores.

No aplica a los sitios de terceros a los que enlazamos (Twitch, YouTube, Kick, Steam, redes sociales), que se rigen por sus propias políticas.

Recogemos únicamente lo necesario para responder consultas y producir eventos. Según tu relación con nosotros:

Contacto comercial

Nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, organización a la que representas y el contenido del mensaje que nos envías.

Producción de eventos

De jugadores, equipos y talento en pantalla: nombre en pantalla (nickname), nombre y apellidos cuando el torneo lo exige, país o nacionalidad, posición o rol, fotografía de perfil, identificador público de Steam u otra plataforma de juego, y estadísticas de juego asociadas a esa cuenta.

Imagen y voz

Cámara del jugador, audio de comentaristas y grabación de la transmisión, cuando el evento contempla cámaras o narración.

Datos de facturación

Razón social, RUC, domicilio fiscal y datos de contacto de la persona responsable del pago.

Datos técnicos de navegación

Dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas y origen de la visita, obtenidos mediante analítica agregada.

No dirigimos nuestros servicios a menores de 14 años. Cuando un torneo incluye participantes menores de edad, requerimos del organizador la autorización previa, expresa e inequívoca de quien ejerce la patria potestad o tutela, conforme al artículo 14 del Reglamento de la Ley N.º 29733.

Atender tu consulta y cotizar

Responder el formulario de contacto, preparar una propuesta y hacer seguimiento comercial. Base: tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario.

Ejecutar el servicio contratado

Producir la transmisión, generar los gráficos en pantalla, calcular récords y estadísticas del torneo, emitir la señal y entregar la grabación. Base: ejecución de la relación contractual (artículo 14.1 de la Ley N.º 29733).

Cumplir obligaciones legales

Facturación, contabilidad y conservación de comprobantes. Base: cumplimiento de norma legal.

Mejorar el sitio

Medir de forma agregada qué secciones se leen, para mejorar la página. Base: tu consentimiento, expresado mediante el banner de cookies.

Comunicaciones comerciales

Enviarte novedades, casos y disponibilidad de fechas. Base: tu consentimiento específico, revocable en cualquier momento y sin condicionar el servicio.

No usamos tus datos para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, ni elaboramos perfiles de comportamiento con fines publicitarios.

• Consultas que no derivan en contratación: 12 meses desde el último contacto.
• Datos de clientes y de eventos producidos: durante la relación comercial y 10 años después, por obligaciones tributarias y contables peruanas.
• Grabaciones de transmisión y material audiovisual: según lo pactado con el organizador en el contrato de producción; por defecto, 24 meses.
• Datos de navegación agregados: 14 meses.
• Consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que lo revoques.

Cumplido el plazo, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Los compartimos únicamente con:

• El organizador del torneo, respecto de los datos necesarios para la competencia que él mismo nos entregó.
• Proveedores de infraestructura tecnológica que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato: alojamiento web y entrega de contenido, correo electrónico corporativo, analítica y plataformas de emisión.
• Autoridades públicas, cuando exista requerimiento legal o judicial.

Todo encargado está obligado contractualmente a tratar los datos solo conforme a nuestras instrucciones y a aplicar medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.

Parte de nuestra infraestructura (alojamiento, correo y analítica) se ejecuta en servidores ubicados fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al enviarnos tus datos, autorizas expresamente este flujo transfronterizo, conforme al artículo 15 de la Ley N.º 29733.

Para estas transferencias exigimos a los proveedores garantías contractuales de protección equivalentes al estándar peruano, incluidas cláusulas contractuales tipo cuando corresponde.

Como titular de los datos, la Ley N.º 29733 te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:

Acceso

Saber qué datos tuyos tenemos, de dónde salieron y para qué los usamos.

Rectificación

Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación o supresión

Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.

Oposición

Oponerte a un tratamiento concreto por un motivo legítimo y fundado.

Información

Conocer las condiciones y finalidades del tratamiento antes de entregar tus datos.

Tratamiento objetivo

No ser objeto de decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

Revocación

Retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@expe.app indicando el derecho que invocas, adjuntando copia de tu documento de identidad y precisando tu petición. Responderemos en los plazos legales: hasta 20 días hábiles para acceso, y hasta 10 días hábiles para rectificación, cancelación y oposición, contados desde la recepción de la solicitud completa.

Aplicamos las medidas técnicas, organizativas y legales exigidas por la Directiva de Seguridad de la Información de la ANPDP, proporcionales a la categoría de los datos que tratamos:

• Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS en todo el sitio y en los formularios.
• Control de acceso por rol: cada miembro del equipo accede solo a lo que su función requiere.
• Autenticación de doble factor en los sistemas que almacenan datos de clientes.
• Registro de accesos y de operaciones sobre los bancos de datos.
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal y los operadores de producción.
• Respaldos periódicos cifrados y procedimiento documentado de restauración.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera un incidente de seguridad que afecte significativamente tus datos, te lo notificaremos y lo comunicaremos a la autoridad competente conforme a la normativa aplicable.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en expe.app indicando su fecha de actualización. Si el cambio afecta finalidades para las que diste consentimiento, te lo solicitaremos de nuevo.